Painter12のヒアリングで教えて頂いた仕様周りやバグアレコレ

ひょんな事からご縁が出来て、コーレル株式会社さん、さらにはCorel本社のシニアプロダクトマネージャー、Andy Churchさんから直接ヒアリングを受ける、という機会をいただきました。

私でよかったのか…な……という思いがありつつも、色々と要望や感想や、気付いている中でも特に直していただきたいバグなどをお伝えしてきたのですが、その際に、共有しておいたほうがいい情報を色々と頂いた＆ブログへの掲載許可をいただきましたので、ここに纏めておきます。

どうも今回のバージョンでは、うちが国内で一番最初のヒアリングだったみたいなので、他のヒアリング予定の方との情報共有も兼ねて。

前置き

使っているバージョンとか

自分の使っているのはWin版Painter12(WinVista 64bit上)です。
使用感は英語体験版時のものをお伝えしてます。

Painter履歴

友人に触らせてもらった5.5(確か)が最初。
以降、6、8、9、10が手元に。ただし、本格的に仕事に投入し始めたのは12から。

ご回答を頂いたこと(思い出したら追記)

Painter12はWindows7上で開発、Macへ移植されている。

ということは、Windows版は7に最適化されているということ。Vista上ではメモリリークなどが確認されているそうです('へ')(メモリリークについてはサービスパックで対応予定とのこと)。

＊7/8追記：一部文章を修正しました。
＊7/9追記：メモリリークの件、「Vista環境で使ったときのメモリリークかもしれない。エンジニアに確認して今後のアップデートで対応できるようにします。」との事です。というわけで、確定ではないみたい。

時間経過で挙動が重くなったり、ブラシがもたつくのはなぜか

私の場合は上に書いたメモリリークが原因みたい。サービスパック待ち…の前に、Win7買おうか悩んでます…。もちろん、Painterを再起動すると治ります。

ブラシのプロパティ変更時、「メモリが足りません」というエラーが出るのは何故か

他のアプリケーションにリソースを食われている、などの原因が考えられるものの、うちのマシン(メモリ12GB積んでおります…)で当初起こっていた件についてはまだよく分からないみたい。OSの影響があるかも、とのこと。開発さんに伝えてくださるみたい。

ブラシなどのデータはメモリ上に展開されているので、メモリはなるべくあけておいたほうがいいよ、とのことでした。あと、パレット？等をカスタムして、使うブラシ以外は非表示にするとさらに良いらしい。

うちの場合はブラシコントロールパネルの「サイズ刻み」が１％の際にブラシのサイズを上げると起こっていたのですが、後から試してみたら大丈夫だったんですよね。何でだろう…。

バグがあったら是非サポートにお知らせください、とのこと

即リストに追加します、スタッフに直接言うより速いかも、と仰ってました。
英語版のナレッジベースや、こちらのFAQリストに目を通した後、報告しておくとよさげです。

パフォーマンス低下まわりの報告の場合は、タスクマネージャの画面も合わせて送ってもらえると助かる、とのことです(アプリケーション、パフォーマンスの画面を特に送って欲しいとのこと)。

「マルチコア」チェックボックスが効果を発揮するブラシ、しないブラシがある

「マルチコア」をonにして効果を発揮するのは、比較的新しいブラシに限られるそうです。昔のPainterからあるブラシは、マルチコアには最適化されていないので、逆に動作が重くなることがある様子。シングルコアで十分なパフォーマンスが出せますよ、とのことでした。

上に書いたナレッジベースにも情報があるようですが、このあたりは日本語の情報が欲しいですね。どのブラシが該当するのかなあ。ちなみに、愛用の鉛筆ツールはマルチコア非対応とのこと。

なお、触っていて気が付いたんですが、『マルチコア』チェックボックスをonにすると重たいブラシの場合は、環境設定＞パフォーマンス＞『ズームアウト時の画面描画速度の高速化』もオフにするといい感じかも。

「マルチコア」チェックボックスon時にファンが回る事が多いのは仕様

コア全部を使うと使用電力と発熱が上がる→ファンがまわるよ！とのこと。

Painter Factoryお勧め！とのこと＆日本語での情報は？

Painter Factory

http://painterfactory.com/

英語ではありますが、こちらで活発に要望や、バグや仕様の集約をされているそうです。とはいえ、Painter使いの方には常識なんだろうなあ。Painter12について必要な情報(当ブログで今回纏めたような)については、ナレッジベース作成の予定があるとのこと。順次日本語訳されていくようです。

DL版にパッケ絵はついてこないの？

日本モチーフで嬉しかったので、あの絵のためにパッケージを待つかだいぶ悩みました。
そしたら、「5＄で買えるよ！全額日本赤十字に送られるよ！」とのこと。クレジットカードがあれば…orz

ナニヤラ

そもそもはサイトのリダイレクト設定ミス失敗をお知らせしただけだったのに、えらい話が大きくなりました…。そのほか、白引きずりの件とか、色々プリントに纏めてお渡ししてあります。

Andyさんが、「日本のユーザーさんは特にパフォーマンスを気にされる方が多い。信頼を取り戻したい」と仰っていたのが印象的でした。自分のツールとの付き合い方は、いい所だけ拾って使う割とドライなほうだと思うので、このまま付き合っていけるツールになるといいなあ、と願っております(とはいえ、6以降、7、11除いてアップデートごとに購入してます。カンカンも二つあるよ！)。

道具はあくまで道具なので、バグや仕様などの本筋とは違うところで悩まず使えるようになるといいですよね。

Andyさん、コーレル株式会社のNさん(通訳有難うございます！)、Iさん、有難うございます。当日はだいぶ緊張してしまって、何度か話をループさせていて申し訳ないです。

今回ほど英会話が出来ないのが悔しいと思ったことは無かったです。
何でかっていうと、ギャグを説明してもらうのはとても悲しい。
同じタイミングで笑いたいよ('皿')！